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リモートワーク
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学歴不問
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第二新卒歓迎
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社会人経験10年以上歓迎
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業界未経験歓迎
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- 報酬
- 月給29万円～
※固定残業代（月20時間分・4万円～6.8万円）を含む
＊給与は経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により優遇
＊四半期毎の面談で昇給・昇格のチャンス有り
＊交通費⼀部⽀給 (⽉4万円まで⽀給)
- 働き方
- 正社員
- 試用期間
- 試用期間: 3ヶ月
試用期間中の労働条件: 同条件
- 勤務地
- 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル7階
※フルリモート可能。選考時にご相談ください。
- 仕事内容
- 新規事業〈remodooo!〉のカスタマーサクセスを担当していただきます！
remodooo!の詳しい内容につきましてはこちらの記事をご参考ください。
→https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000111492.html
カスタマーサクセス（Customer Success）とは
サービスを提供したクライアントのその後に対して能動的に関わっていくことで、
「顧客のサクセス（成功体験）の実現」をする職種です。
今回はremodooo!を提供したクライアントの成功体験の実現のために
積極的に関わっていただくCS職を募集します。
現在は9社のクライアントフォローを営業とCSがチームとなってフォローしています。
まずはCSアシスタントとしてCS専任者とともにクライアントの悩みや経営課題解決に向けた組織づくりのフォローを行い、ゆくゆくは営業とともにクライアントを支えるCSとして活躍していただきたいです。
■主な業務内容■
・クライアントの課題や求める要件のヒアリング
・課題解決のためのチーム作りの提案
・人材の募集（募集要件のヒアリング）
・人材採用のサポート
・クライアントが面談するためのチェックリスト作成
・面談の同席（オンライン）
・チーム構築のためのマネジメント
定期的なチームMTGで提案内容の確認や、クライアントとのMTG後の振り返りなどチーム全体で業務に取り組むため、一人で悩んだり抱え込むことはありません！
- 必須スキル
- ・Excel,Word,PowerPointの基本的な操作ができる⽅（数値入力、資料作成など）
・オンラインツールやシステムなどに抵抗のない⽅
・タスク管理ができる方
・業務整理が得意な方
- 歓迎スキル
- ・マーケティングオートメーションの使⽤経験
・人事や組織構築のご経験
・人材業界のご経験
・求人広告業のご経験
・BtoBの営業のご経験(業種不問）
・カスタマーサクセスのご経験
・デジタルマーケティングの知識
・Webマーケティングの知識
・チャットワーク、Zoomの使用経験
- 勤務時間
- 【標準勤務時間】
10:00〜19:00
※時短勤務・フレックスタイム制での勤務も可能（応相談）
【時間外労働】
月平均5～10時間程度
- 選考の流れ
- Web書類選考→カジュアル面談→書類選考・適性検査→面接（2回）→内定
- 選考期間
- 3～4週間程度
- こんな人に期待しています
- ・WebマーケティングやIT業界に興味のある方
・裁量をもって主体的に動ける方
・チームで仕事をすることに魅力を感じる方
・ホスピタリティのある⽅
・⼀緒に事業を創っていくことに価値を感じる⽅
・オンラインツールやシステムなどに抵抗のない⽅
・タスク管理ができる方
・業務整理が得意な方
・レスポンスが早い方
- 仕事の期間
- 長期
- 休日・休暇
- ◇年間休日 120日
◇完全週休2日制（土・日)
◇休日 土・日・祝
◇年末年始
◇夏季休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇
- 待遇・福利厚生
- ◇社会保険完備（ 健康保険 ・厚生年金保険 ・介護保険 ・雇用保険 ・労災保険）
◇交通費支給（上限4万円／月）
◇各種研修制度
◇セミナー参加費用、参考書購入補助あり
◇社内表彰制度
◇独立支援制度
◇契約ホテル、スポーツクラブなどが格安で利用可
◇ベビーシッター利用支援制度
◇服装自由
◇ウォーターサーバー完備
◇オフィスオアシス（飲み物・お菓子が購入できます！）
◇集中スペースあり（オンラインMTGや集中して作業したい時に使用されています）
◇リモート勤務制度
◇時短勤務制度（応相談）
◇フレックスタイム制利用制度（応相談）
◇遠方からの出社対応時、交通費・宿泊費支給
- 賞与
- 賞与あり
- 年2回（業績による）
- 昇給
- 昇給あり
- 年2回（5月、11月）
- 支給日
- 月末締め翌月末支払い
- 支払い方法
- 銀行振込
