在宅ワークに必要なスキル7選！身に付けて一流を目指しましょう
在宅ワークはやる気があれば挑戦できる仕事です。現に初心者や未経験向けの求人も豊富にあります。しかし、なかには高度なスキルを求められる仕事も少なくありません。そこで今回は、在宅ワークに必要なスキル・あると便利なスキルを解説します。最後には、より収入を上げるための方法もまとめているので、在宅ワークに興味のある人はぜひ参考にしてください。
在宅ワークに必要なスキル7選
まずは、在宅ワークに必要なスキル7選を解説します。
1.パソコンを扱うスキル
在宅ワークは、基本的にパソコンを使用する仕事がメインです。タブレットやスマートフォンのみで稼げる仕事もありますが、腰を据えて働くならパソコンは必須といえるでしょう。そして、そのパソコンを扱うスキルも必須です。
ただし、パソコンを扱うスキルとはいっても、具合的に何が必要かは仕事によって変わります。例えば一般事務であれば、ExcelやWordなどMicrosoftのOfficeシリーズが使用できると重宝されるでしょう。また、Googleのドキュメントやスプレッドシートのスキルが役立つ場合もあります。
また電話やメールだけでなく、最近は打ち合わせや商談でWeb会議ツールを使うこともあります。そのため、Web会議ツールを使えるようにしておくとよいでしょう。
2.コミュニケーションスキル
コミュニケーションが苦手だから在宅ワークしたいと考える人もいるでしょう。しかし、在宅でもコミュニケーションは必須です。「在宅ワークだから誰とも会話しなくて済む」なんてことはありません。むしろ遠隔の仕事だからこそ、相手の声色や文脈から心情を推し量る必要があります。
特に、クライアントとのやり取りから仕事を進める在宅ワークでは、仕事の依頼者や発注者とのコミュニケーションが必須。内容や締め切りを確認しないまま作業を進め、後々になってから問題が発覚した場合は、今後の仕事にも影響が出るでしょう。
ゆえに、電話やメール、チャットなどのコミュニケーションツールを使用できるスキルを磨いておくのがおすすめです。また相手の話をきちんと理解し、自分の意志を的確に伝えるスキルも必要となるでしょう。
3.ビジネスマナー
在宅ワークの場合、ビジネスマナーは必要ないと思う人もいるかもしれません。しかし、社会人としてのビジネスマナーがなっていないと、クライアントの信頼を損ないかねません。場合によっては、契約を切られてしまうこともあります。
リモートワークやテレワークは、基本的にお互いの顔が見えません。仕事場が一緒でないため、普段の仕事ぶりを見てもらうことも難しいでしょう。ゆえに、オンライン上のやり取りでも、ビジネスマナーを意識した丁寧な対応が必要です。
特にこれからフリーランスで本格的に働きたいと考えている場合は、信頼関係がとても大切。適切な言葉遣いだけでなく、連絡に対して迅速に返答するなど、クイックレスポンスも求められるでしょう。そういった小さなことの積み重ねが、お互いの信用につながります。
4.自己管理能力（セルフマネジメント能力）
在宅ワークは、自宅がメインの職場となります。しかし、それは逆にスケジュールの管理も作業のペースも、自分で決めなくてはならないことを意味します。タスク管理ができなければ仕事が納期までに終わらず、取引先に迷惑をかけることもあるでしょう。それが続けば、仕事を依頼してもらえなくなることもあります。
そのため、在宅ワークするなら自己管理能力は必須です。案件を管理して、計画通りに終わらせるためのストイックさがないと続きません。
在宅ワークの場合、テレビやラジオ、スマホやゲームなど誘惑も数え切れません。誰も見ていないからこそ、サボってしまいがちな人もいます。日によっては、「今日は気分が乗らないからサボろう」と魔が差すこともあるかもしれません。しかし、そういった適当な働き方をしていると、締め切りに間に合わず徹夜となることも。自分の仕事を管理できる人は問題ありませんが、つい自分に甘くしてしまう人はセルフマネジメント能力が必要です。
5.問題解決能力
在宅ワークは、問題が発生するケースもあります。例えばインターネット環境が突然切断されたり、パソコン・タブレット・スマートフォンが突然故障したりすることもあるでしょう。場合によっては、仕事に支障が出るトラブルも発生します。こうした問題に対して、冷静に対応できるかどうかも重要です。
自分で調べて問題解決できるかによって、クライアントからの信頼度も変わります。オフィス勤務の場合、わからないことは周りの人に相談可能です。しかし、在宅ワークの場合、質問しても直ぐに返答が来るとは限りません。
だからこそ、問題と向き合って解決できる能力が必要です。すべて人に聞くのではなく、まずは自分で創意工夫できるかも重要となるでしょう。ただし、勝手に作業を進めるのはNGです。何か変更を加える場合は、クライアントの確認を取ってからにしましょう。
6.文章スキル（文章力）
文章スキルも役に立ちます。在宅ワークの場合、基本的なやり取りはチャットツールで済ませるのが定番です。その際、自分自身の意図とは異なる形で相手に伝わってしまうこともあります。言葉が少し違うだけで、相手に失礼な発言となることもあります。
ゆえに、誤解を招かないための文章スキルも必須。文脈によっては相手とトラブルになることもあるので、読み返すなどの確認作業も必要です。相手の立場に立って読む力、何度か確認して再構築する力もあると、在宅ワークはよりスムーズに進めやすくなるでしょう。
7.独学でスキルを身に付ける姿勢
在宅ワークするなら、独学でスキルを身に付ける姿勢も大切。オフィス勤務の場合、教育係の上司や先輩から仕事を教わることができます。自分が部下や後輩に教えることで、新たな発見もあるでしょう。しかし、在宅ワークはそのような機会が少なくなります。
なかには、いきなり業務開始となる場合もあるでしょう。その際、毎回のように人に聞いていてはなかなか仕事が進みません。ときには、自分で判断する必要が出てくるでしょう。
そういった状況でも柔軟に対応できるよう、独学でスキルを身に付ける姿勢が必要です。勉強が好きな人であれば、よりスキルを磨いて、さらなるステップアップへとつなげていくことが可能です。どのようなスキルを手に入れるかは人それぞれなので、興味のあるスキルを学習してみましょう。在宅勤務で空いた時間を活用し、資格取得を目指すのもおすすめです。
在宅ワークであると便利なスキル
ここからは、在宅ワークであると便利なスキルを解説します。
Webデザインスキル
Webデザインは、インターネット上のサイトデザインを構築することです。現在、それぞれの企業が自社ホームページを持つことが当たり前となっています。ホームページがあれば、企業の経営理念や事業内容が可視化されるだけでなく、顧客からの問い合わせにもつながりやすくなるからです。
しかし、いまだにホームページを持っておらず、顧客との連絡手段も電話・メール頼みとなっている企業もあります。そういった企業が、自社のサイトを持とうとする動きは加速しており、オウンドメディアの運営を考える企業も出てきています。オウンドメディアとは、各企業が所有するメディアのことで、営業の生命線とも呼ばれるもの。これがあるのとないのとでは業績にも大きく関わってきます。
そういったホームページを魅力的なデザインに作り替えるのが、Webデザインのスキルです。最近はWebデザイナーの需要も拡大しており、今後も安定して活躍できるスキルとされています。専門的な内容とはなるものの、取得しておいて損はないスキルといえるでしょう。
プログラミングスキル
プログラミングは、プログラミング言語を使用してコンピューターへの指示を構築するスキルです。コンピュータへの命令は、すべてどのようなプログラムを組むかで決まります。
プログラミングのスキルも、現代では欠かせません。現に、プログラマーの求人は常に募集されている状況で、プログラミングができるだけで仕事の幅は広がります。プログラミングはWebサイト制作でも活かせるスキルで、報酬額も高めに設定されている傾向です。これから在宅ワークで稼ごうと考えているのなら、プログラミングスキルの習得を目指すのもよいでしょう。
SEOスキル
最近Webサイト関連で頻繁に耳にするようになった言葉、それがSEOです。SEOとは、検索エンジンからサイトに訪れる人を増やすために行う施策のこと。「Search Engine Optimization」の略語で、検索エンジン最適化を意味します。
例えば、検索エンジンに「在宅ワーク 必要なスキル」で検索する人がいたとします。それに合わせて、Webサイトの記事も「在宅ワーク 必要なスキル」の内容で書くのが、基本的なSEO対策となります。
しかし、SEO対策といっても、一言では表現できません。単にキーワードを狙うだけでなく、サイトの表示速度をアップさせたり、画像のサイズを縮小させたりするのもSEO対策の一環です。要は、サイト全体の評価が上がるように適応させることをSEO対策と呼ぶわけです。
こうしたスキルは、専門的な技術や知識がないと難しい一方、知っておけば有効なスキルとなります。余裕があれば、SEOのスキルも身に付けておきましょう。
より収入を上げるにはスキルアップが欠かせない
在宅ワーカーがより収入を上げたいと思ったら、スキルアップが欠かせません。最後に、在宅ワーカーが実践したいスキルアップのコツ・ポイントを解説します。
学び続ける
在宅ワークで収入を上げる方法、それが学び続けることです。これは在宅ワークに限らず、どのような仕事でも重要な姿勢となります。
現代は、インターネット環境さえあれば、独学でも学べるチャンスが広がっています。例えば、通信講座を利用すれば資格が取得可能です。昔に比べてサイトやメディアの品質もどんどん改善されているため、インターネット上のコンテンツでも学習可能です。資格によっては、独学で取得可能なものもあるので、仕事の幅を広げるためにも学んで損はありません。
現代は、無数の技術や知識が目まぐるしく社会に浸透し、一瞬でビジネスモデルが変わることもあるでしょう。スキルが限られる在宅ワーカーの場合、そういった時代の変化に適応できず、廃業に追い込まれることも珍しくありません。だからこそ、常に独学でも学び続ける姿勢が必要。取得したいスキルに応じて、資格取得をめざすのもよいでしょう。
研修制度の整った企業に転職する
企業によっては、在宅ワーカー向けの研修制度を整えているところもあります。そうした企業に転職すれば、さらなるスキルを磨くことが可能となるでしょう。従業員がステップアップできるよう、スキルの取得を支援している企業もあるくらいです。数年後には唯一無二の人材として成長している可能性もあります。
常に成長したいと考えているのであれば、個人の適正に合わせてステップアップできる企業に転職しましょう。もしくは、セミナーや勉強会に参加するのもおすすめ。スクールによっては、数時間の講座を週1回から始められるものもあります。短時間でスキルをマスターしたい場合は、セミナーや勉強会への参加も考えてみましょう。
複数のスキルを身に付ける
在宅ワークは、ビジネスモデルの目まぐるしい変化に伴って、求められるスキルも変化しています。そのため、一つのスキルが永遠に通じるわけではありません。仕事によっては一生食べていけるスキルもありますが、アップデートしないと時代に取り残される可能性もあります。
そのため、複数のスキルを身に付けるのがおすすめです。例えばライティングのスキルがある人は、自分のメディアを立ち上げて運営するだけでもスキルが蓄積されます。サイトの運営には、サーバーを借りたりWordPressを取り入れたり新たなスキルも必要です。難しいと感じることもあるかもしれませんが、乗り越えれば企業から依頼を待つだけでなく、自ら能動的にサイト運営できるようになります。
またWebデザイナー・プログラマーをやりながら、別業種のカウンセラーやマッサージの資格を取得するのもよいでしょう。異業種への挑戦は、新たな自分の才能の発見にもつながります。そういったスキルの幅広さは、後々自分を支えてくれるバックボーンとなるでしょう。
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まとめ
在宅ワークは、特別なスキルがなくても始められます。しかし、パソコンの操作やコミュニケーションスキルやビジネスマナーは身に付けておくとよいでしょう。また自己管理能力や問題解決スキルも養っておけば、有利になる可能性が高まります。
また常に勉強する姿勢を持つなど、成長していく意欲も欠かせません。これから在宅ワークに挑戦しようと考えている人は、興味あるスキルを身に付けてみてはいかがでしょうか。